Pacientul se adresează pentru prima dată Clinicii OncoSurg, s-a înregistrat pe site, a încărcat (up-load) documente medicale, se încadrează în specificul Clinicii, a primit răspuns de la medicul OncoSurg și o programare la consultație clinică.
Pacientul trebuie să fie prezent, poate fi însoțit de 1 aparținător și trebuie să aducă toate documentele medicale pe care le are.
Pacientul se va dezbrăca, va fi examinat fizic, iar în funcție de situație și de acceptul său poate beneficia și de alte examinări (ecografie, puncție, biopsie, colposcopie, prelevare de probe biologice etc.). Va fi o discuție în care medicul va solicita anumite informații, va comunica pacientului date asupra diagnosticului, prognosticului, variantelor terapeutice și totodată va răspunde la întrebările pacientului, iar în final se va redacta o scrisoare medicală în care se va consemna examinarea, discuția avută și decizia finală luată de comun acord după informarea completă a pacientului. Dacă se decide o intervenție chirurgicală se poate face direct programarea acesteia. Dacă se recomandă investigații suplimentare sau tratamente preoperatorii, rezultatele acestora vor putea fi comunicate prin e-mail ulterior, în unele cazuri scutind o nouă consultație.
Durată: până la 20 de minute
Cost: 200 RON
Pacientul se adresează pentru prima dată Clinicii OncoSurg, s-a înregistrat pe site, a încărcat (up-load) documente medicale, se încadrează în specificul Clinicii, a primit răspuns de la medicul OncoSurg și o programare la consultație clinică.
Pacientul trebuie să fie prezent, poate fi însoțit de 1 aparținător și trebuie să aducă toate documentele medicale pe care le are.
Durată: pană la 10 minute
Cost: 100 RON
Pacientul, indiferent dacă este nou sau vechi pacient al Clinicii OncoSurg, solicită o consultație de urgență, peste rând, fără a aștepta data si ora disponibilă în sistemul normal de programări. Urgența poate fi dată de:
- o reală urgență medicală. Este o eventualitate mai rară, deoarece cazurile respective trebuie să se adreseze Unităților de Primiri Urgențe sau Serviciului de Ambulanță, deoarece Clinica OncoSurg nu are specific de serviciu de urgență. Vom putea prelua doar cazurile recent operate de către medicii Clinicii OncoSurg, cu complicații postoperatorii, care se prezintă în timpul programului de lucru, cu anunțarea telefonică prealabilă;
- prezența pacientului în Cluj-Napoca pentru un alt consult medical, o investigație sau un tratament, fără să fi făcut o programare din timp și la Clinica OncoSurg;
- caz nou prezent în Cluj-Napoca la o altă clinică, de unde este îndrumat spre Clinica OncoSurg și ar dori să rezolve în aceeași zi;
- dorința expresă a pacientului de a fi consultat fizic cât mai repede, fără a aștepta la programare.
În aceste situații, cazurile ”urgență” vor putea fi primite doar în funcție de disponibilitatea de moment a personalului, legată de numărul de consultații, aglomerația din Clinică, dificultatea cazurilor, oră, timpul disponibil etc., numai la sfârșitul programului și numai cu confirmare telefonică prealabilă.
Cost: 400 RON
Pacientul, indiferent dacă este nou sau vechi pacient al Clinicii OncoSurg, solicită o consultație de urgență, peste rând, fără a aștepta data si ora disponibilă în sistemul normal de programări. Urgența poate fi dată de:
- o reală urgență medicală. Este o eventualitate mai rară, deoarece cazurile respective trebuie să se adreseze Unităților de Primiri Urgențe sau Serviciului de Ambulanță, deoarece Clinica OncoSurg nu are specific de serviciu de urgență. Vom putea prelua doar cazurile recent operate de către medicii Clinicii OncoSurg, cu complicații postoperatorii, care se prezintă în timpul programului de lucru, cu anunțarea telefonică prealabilă;
- prezența pacientului în Cluj-Napoca pentru un alt consult medical, o investigație sau un tratament, fără să fi făcut o programare din timp și la Clinica OncoSurg;
- caz nou prezent în Cluj-Napoca la o altă clinică, de unde este îndrumat spre Clinica OncoSurg și ar dori să rezolve în aceeași zi;
- dorința expresă a pacientului de a fi consultat fizic cât mai repede, fără a aștepta la programare.
În aceste situații, cazurile ”urgență” vor putea fi primite doar în funcție de disponibilitatea de moment a personalului, legată de numărul de consultații, aglomerația din Clinică, dificultatea cazurilor, oră, timpul disponibil etc., numai la sfârșitul programului și numai cu confirmare telefonică prealabilă.
Cost: 400 RON
Pacientul a fost consultat fizic în Clinica OncoSurg la o dată anterioară, iar acum revine fie cu o completare de investigații solicitate de către medic la consultația precedentă, fie după ce a efectuat un tratament oncologic, chimio- sau radioterapie, cu caracter preoperator. Acest gen de consultație poate scuti o deplasare la Cluj-Napoca, decizia terapeutică putând fi luată doar prin examinarea documentelor, fără prezența pacientului.
În acest caz, medicul de la OncoSurg va răspunde prin e-mail pacientului și îi va comunica recomandarea terapeutică și eventual o programare la intervenția chirurgicală, fără a mai fi nevoie de o consultația clinică.
Poate fi un schimb de mai multe e-mail-uri, în funcție de caz, de întrebări și de răspunsuri.
Cost: 150 RON
Consultația on-line urmărește eficientizarea consultațiilor și programărilor și scutirea deplasărilor inutile la Cluj-Napoca pentru cazurile la care decizia medicală se poate lua doar prin examinarea documentelor medicale, fără a fi nevoie de examen fizic al pacientului.
Consultația on-line presupune ca pacientul să încarce (up-load) pe site-ul OncoSurg, în rubricile adecvate, datele personale, o scurtă descriere a motivelor solicitării sale și documentele medicale de care dispune sau pe care le consideră (dânsul personal sau medicul trimițător) ca fiind semnificative. Medicul de la OncoSurg va examina datele trimise și va răspunde prin e-mail în cel mai scurt timp posibil.
Consultație online - Primul contact - Preînregistrare
În acest caz, medicul de la OncoSurg:
- află subiectul cererii de consultație, făcând astfel o programare corectă, în cunoștință de cauză;
- apreciază dacă problema ține sau nu de competența Clinicii OncoSurg, putând reorienta cazurile care nu se încadrează în specificul Clinicii;
- apreciază gradul de urgență, putând prioritiza cazurile urgente și, în același timp, putând liniști și temporiza cazurile care suferă amânare, pentru a nu supraîncărca programul;
- poate programa direct intervenția chirurgicală, fără încă un drum la Cluj-Napoca pentru o consultație preoperatorie, în cazul pacienților bine investigați sau tratați deja în clinicile partenere;
- vede documentele și investigațiile de care pacientul dispune deja, putând solicita alte investigații complementare, astfel încât la consultația clinică să fie dosarul complet, evitând timpi morți, incertitudinea sau imposibilitatea deciziei sau drumuri inutile;
- deschide o fișă nouă pacientului în baza de date a Clinicii, completează informațiile privitoare la confidențialitate și la protecția datelor personale;
- în final face o programare corectă ca și interval de timp, bine documentată și informată.
Medicul de la OncoSurg va răspunde prin e-mail pacientului cu explicații adecvate subiectului și îi va comunica o dată și oră disponibile pentru consultația clinică, urmând ca pacientul să se prezinte pentru examinare clinică la sediul OncoSurg, cu toate documentele medicale asupra sa.
Cost: 100 RON
Consultație online - A doua părere medicală - Second Opinion
În această situație pacientul este deja bine investigat și poate chiar tratat în alt serviciu și solicită încă o opinie, pentru certitudinea sa. În general în aceste cazuri sunt multe documente, multiple investigații, numeroase internări și scrisori medicale. În majoritatea cazurilor nu este neapărată nevoie de consult clinic, părerea putând fi exprimată doar pe baza studiului documentelor. Uneori este nevoie să solicităm documente sau investigații suplimentare, sau informații suplimentare. Uneori este nevoie și de o consultație clinică, dar oricum studiul documentelor trebuie efectuat înainte, pentru eficientizarea consultației.
În acest caz, medicul de la OncoSurg va răspunde prin e-mail pacientului și îi va comunica opinia medicală, recomandarea terapeutică și eventual o programare la intervenția chirurgicală sau la o consultația clinică.
În general este un schimb de e-mail-uri.
Cost: 300 RON
Consultație online - Consultație profilactică
Această situație se adresează persoanelor sănătoase, care din diverse motive (cazuri de cancer în familie sau între prieteni, stres deosebit, condiții de muncă sau de viață cu potențial cancerigen, factori de risc personali sau familiali, premoniții, situații conjuncturale etc.) doresc un sfat informat, competent, de la oncologi cu experiență, privind riscul lor de a face cancer, modalități de a reduce acest risc, metode de prevenire, stil de viată sănătos, investigații cu rol în depistarea precoce, screening, măsuri de profilaxie a cancerului sau altele.
În acest caz, medicul de la OncoSurg (uneori după consultarea colaboratorilor externi) va răspunde prin e-mail pacientului și îi va comunica opinia medicală, recomandarea terapeutică și eventual o programare la o consultația clinică.
În general este un schimb de e-mail-uri.
Cost: 400 RON
Serviciile suplimentare vor fi efectuate doar la recomandarea medicului și doar dacă sunt necesare. Alegerea acestor servicii suplimentare servește doar pentru alocarea timpului și o previziune a posibilelor costuri.
